टूटी हुई खिड़कियां सिद्धांत

2024 लेखक: Seth Attwood | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 16:05

1980 के दशक में, न्यूयॉर्क नरक था। वहाँ प्रतिदिन 1,500 से अधिक गंभीर अपराध किए गए: एक दिन में 6-7 हत्याएँ। रात में सड़कों पर चलना खतरनाक था, और दिन में भी मेट्रो की सवारी करना जोखिम भरा था।

मेट्रो में चोर और भिखारी आम बात थी। गंदे और नम प्लेटफार्म मुश्किल से ही जले थे। गाड़ियों में ठंड थी, कूड़ा-करकट पैरों के नीचे पड़ा था, दीवारें और छत भित्तिचित्रों से ढँकी हुई थीं।

शहर अपने इतिहास में सबसे क्रूर अपराध महामारी की चपेट में था। लेकिन फिर अकथनीय हुआ। 1990 में अपने चरम पर पहुंचने के बाद, अपराध में तेजी से गिरावट आई। अगले कुछ वर्षों में, हत्याओं की संख्या में 2/3 की कमी आई है, और हिंसक अपराधों की संख्या - आधी हो गई है। दशक के अंत तक, मेट्रो में शुरुआत की तुलना में 75% कम अपराध हुए। किसी कारण से, हजारों मनोवैज्ञानिकों और गोपनिकों ने कानून तोड़ना बंद कर दिया।

क्या हुआ? मैजिक स्टॉप-टैप किसने दबाया और यह किस तरह का टैप है?

इसका नाम द ब्रोकन विंडोज थ्योरी है। टिपिंग प्वाइंट में कनाडा के समाजशास्त्री मैल्कम ग्लैडवेल बताते हैं:

ब्रोकन विंडोज फॉरेंसिक वैज्ञानिकों विल्सन और केलिंग के दिमाग की उपज है। उन्होंने तर्क दिया कि अपराध व्यवस्था की कमी का अपरिहार्य परिणाम है। अगर खिड़की टूटी हुई है और शीशा नहीं है, तो वहां से गुजरने वाले तय करते हैं कि किसी को परवाह नहीं है और किसी भी चीज के लिए कोई जिम्मेदार नहीं है। जल्द ही और खिड़कियां तोड़ दी जाएंगी, और पूरे मोहल्ले में एक संकेत भेजते हुए, दण्ड से मुक्ति की भावना पूरी गली में फैल जाएगी। अधिक गंभीर अपराधों के लिए एक संकेत।"

ग्लैडवेल सामाजिक महामारियों से संबंधित है। उनका मानना है कि एक व्यक्ति खराब आनुवंशिकता या अनुचित परवरिश के कारण न केवल (और इतना भी नहीं) कानून तोड़ता है। उसके लिए बहुत महत्व वह है जो वह अपने आसपास देखता है। संदर्भ।

डच समाजशास्त्री इस विचार की पुष्टि करते हैं। उन्होंने दिलचस्प प्रयोगों की एक श्रृंखला आयोजित की। उदाहरण के लिए, यह। दुकान के पास बाइक पार्किंग से डिब्बे हटा दिए गए और यात्रियों को साइकिल के हैंडलबार पर लटका दिया गया। हमने देखना शुरू किया कि कितने लोग डामर पर उड़ने वाले लोगों को फेंकेंगे, और कितने शर्मिंदा होंगे। दुकान की दीवार, जिसके बगल में साइकिलें खड़ी हैं, बिल्कुल साफ थी।

33% साइकिल चालकों द्वारा लीफलेट को जमीन पर फेंक दिया गया।

फिर प्रयोग दोहराया गया, पहले दीवार को खाली चित्रों से चित्रित किया गया था।

69% साइकिल चालक पहले ही कचरा कर चुके हैं।

लेकिन वापस न्यूयॉर्क में जंगली अपराध के युग में। 1980 के दशक के मध्य में, न्यूयॉर्क मेट्रो का नेतृत्व बदल गया। नए निर्देशक डेविड गन ने … ग्रैफिटी के खिलाफ लड़ाई के साथ शुरुआत की। यह नहीं कहा जा सकता है कि पूरा शहर समुदाय इस विचार से प्रसन्न था। "लड़के, गंभीर मुद्दों का ध्यान रखना - तकनीकी समस्याएं, अग्नि सुरक्षा, अपराध … हमारे पैसे को बकवास पर बर्बाद मत करो!" लेकिन गुन लगातार था:

"भित्तिचित्र व्यवस्था के पतन का प्रतीक है। यदि आप अपने संगठन के पुनर्गठन की प्रक्रिया शुरू करते हैं, तो सबसे पहले आपको भित्तिचित्रों को हराना होगा। इस लड़ाई को जीते बिना कोई भी सुधार नहीं होगा। हम प्रत्येक 10 मिलियन डॉलर की नई ट्रेनें शुरू करने के लिए तैयार हैं, लेकिन अगर हम उन्हें बर्बरता से नहीं बचाते हैं, तो हम जानते हैं कि क्या होगा। वे एक दिन तक रहेंगे, और फिर उन्हें क्षत-विक्षत कर दिया जाएगा।"

और गुन ने कारों को साफ करने का आदेश दिया। मार्ग से मार्ग। रचना द्वारा रचना। हर लानत गाड़ी, हर एक दिन। "हमारे लिए यह एक धार्मिक कृत्य की तरह था," उन्होंने बाद में कहा।

मार्गों के अंत में वाशिंग स्टेशन स्थापित किए गए थे। यदि कार दीवारों पर भित्तिचित्रों के साथ आती है, तो मोड़ के दौरान चित्र धो दिए जाते हैं, अन्यथा कार को पूरी तरह से सेवा से बाहर कर दिया जाता है। गंदे वैगन, जिनमें से भित्तिचित्र अभी तक नहीं धोए गए थे, किसी भी तरह से साफ-सुथरे लोगों के साथ नहीं मिलाए गए थे। गुन ने बर्बर लोगों को एक स्पष्ट संदेश दिया।

"हमारे पास हार्लेम में एक डिपो था जहां रात में कारें खड़ी थीं," उन्होंने कहा। “पहली रात को, किशोरों ने दिखाया और कारों की दीवारों को सफेद रंग से रंग दिया।अगली रात, जब पेंट सूख गया, तो वे आए और आकृति बनाई, और एक दिन बाद उन्होंने इसे चित्रित किया। यानी उन्होंने 3 रातों तक काम किया। हमने उनका "काम" खत्म करने का इंतजार किया। फिर हमने रोलर्स लिए और हर चीज पर पेंट किया। लोग आंसुओं से परेशान थे, लेकिन ऊपर से नीचे तक सब कुछ रंगा हुआ था। उनके लिए यह हमारा संदेश था: “क्या आप ट्रेन को विकृत करते हुए 3 रातें बिताना चाहते हैं? चलो। लेकिन यह कोई नहीं देखेगा "…

1990 में, विलियम ब्रैटन को परिवहन पुलिस के प्रमुख के रूप में नियुक्त किया गया था। गंभीर व्यवसाय - गंभीर अपराधों में उतरने के बजाय, वह … मुक्त सवारों की चपेट में आ गया। क्यों?

नए पुलिस प्रमुख का मानना था कि, भित्तिचित्रों की समस्या की तरह, "एक पत्थर वाले पक्षी" की एक बड़ी संख्या एक संकेत हो सकती है, जो आदेश की कमी का संकेतक हो सकती है। और इसने अधिक गंभीर अपराधों के आयोग को प्रोत्साहित किया। उस समय 170 हजार यात्रियों ने मुफ्त में मेट्रो का सफर किया। किशोर बस टर्नस्टाइल के ऊपर से कूद गए या बलपूर्वक टूट गए। और अगर 2 या 3 लोगों ने सिस्टम को धोखा दिया, तो आसपास के लोग (जो अन्य परिस्थितियों में कानून नहीं तोड़ेंगे) उनके साथ जुड़ गए। उन्होंने फैसला किया कि अगर कोई भुगतान नहीं करता है, तो वे भी नहीं करेंगे। समस्या स्नोबॉल की तरह बढ़ गई।

ब्रेटन ने क्या किया? उन्होंने टर्नस्टाइल पर 10 पुलिसकर्मियों को भेष बदलकर रख दिया। उन्होंने एक-एक करके खरगोशों को पकड़ा, हथकड़ी लगाई और उन्हें मंच पर खड़ा कर दिया। "बिग कैच" खत्म होने तक फ्री राइडर्स वहीं खड़े रहे। उसके बाद, उन्हें एक पुलिस बस में ले जाया गया, जहां उनकी तलाशी ली गई, फिंगरप्रिंट किए गए और डेटाबेस के माध्यम से मुक्का मारा गया। कई के पास हथियार थे। दूसरों को कानून की समस्या थी।

"यह पुलिस के लिए एक वास्तविक एल्डोरैडो बन गया," ब्रैटन ने कहा। “प्रत्येक गिरफ्तारी पॉपकॉर्न के एक बैग की तरह थी जिसमें एक आश्चर्य था। अब मुझे कौन सा खिलौना मिल रहा है? पिस्तौल? चाकू? क्या आपके पास अनुमति है? वाह, तुम्हारे लिए एक हत्या है!.. बहुत जल्द बुरे लोग समझदार हो गए, वे घर पर हथियार छोड़कर किराया देने लगे।”

1994 में, रूडोल्फ गिउलिआनी न्यूयॉर्क के मेयर चुने गए। उसने ब्रेटन को परिवहन विभाग से निकालकर शहर के पुलिस बल का प्रभारी बना दिया। वैसे, विकिपीडिया का कहना है कि यह गिउलिआनी ही थे जिन्होंने सबसे पहले ब्रोकन विंडोज थ्योरी को लागू किया था। अब हम जानते हैं कि ऐसा नहीं है। फिर भी, मेयर की योग्यता निर्विवाद है - उन्होंने पूरे न्यूयॉर्क में एक रणनीति विकसित करने का आदेश दिया।

पुलिस ने छोटे अपराधियों के खिलाफ मौलिक रूप से सख्त रुख अपनाया है। उसने सार्वजनिक स्थानों पर शराब पीकर हंगामा करने वाले सभी लोगों को गिरफ्तार कर लिया। जिसने खाली बोतलें फेंकी। मैंने दीवारों को रंग दिया। वह टर्नस्टाइल से कूद गया, खिड़कियों की सफाई के लिए ड्राइवरों से पैसे की भीख मांगी। अगर कोई सड़क पर पेशाब करता है तो उसे सीधे जेल जाना पड़ता है।

मेट्रो में जितनी जल्दी - शहरी अपराध दर घटने लगी। पुलिस प्रमुख ब्रैटन और मेयर गिउलिआनी बताते हैं, "लगता है कि छोटे और मामूली अपराध गंभीर अपराधों के संकेत के रूप में कार्य करते हैं।"

चेन रिएक्शन रोक दिया गया था। 1990 के दशक के अंत तक, अपराध-ग्रस्त न्यूयॉर्क अमेरिका का सबसे सुरक्षित महानगर बन गया था।

साफ-सुथरा आदमी गंदगी के चारों ओर सावधानी से चलता है, लेकिन एक बार ठोकर खाने के बाद, अपने जूते गंदे हो जाते हैं, वह कम सावधान होता है, और जब वह देखता है कि जूते सभी गंदे हैं, तो वह साहसपूर्वक कीचड़ में थप्पड़ मारता है, और अधिक गंदा हो जाता है। इसी तरह, एक छोटी उम्र का व्यक्ति, जबकि वह अभी भी बुरे और भ्रष्ट कर्मों से साफ है, ध्यान रखता है और हर चीज से बचता है, लेकिन एक या दो बार गलती करने लायक है, और वह सोचता है: सावधान रहें, सावधान न रहें, सब कुछ होगा समान हो, और सभी दोषों में लिप्त हो।

लेव निकोलाइविच टॉल्स्टॉय