अशिष्टता का जवाब कैसे दें: आपत्तिजनक वाक्यांशों के जवाब

2024 लेखक: Seth Attwood | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 16:05

घर में जरूरी चीज को भूल जाना इतना अपमानजनक नहीं है, जितना कि आपको संबोधित असभ्य, निराधार शब्द सुनना अपमानजनक है। एक नया कार्य पूरा करना इतना कठिन नहीं है क्योंकि एक निंदनीय वातावरण में काम करना कठिन है जहाँ हर कोई एक-दूसरे से चिल्ला रहा है और असभ्य है।

यह ज्ञात है कि किसी और की आक्रामकता हमेशा ऑटो-आक्रामकता में बदल जाती है, इसलिए खराब मूड, आत्मसम्मान में कमी, प्रदर्शन आदि। आप अपने आप को विदेशी आक्रमण से कैसे बचा सकते हैं और अशिष्टता का सही ढंग से जवाब दे सकते हैं?

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, आपको अशिष्टता के कारणों को समझने की आवश्यकता है। उनमें से कई हैं, और उनमें से प्रत्येक के लिए, आप प्रतिक्रियाओं के लिए विभिन्न विकल्पों की पेशकश कर सकते हैं। तो चलिए पहले कारण से शुरू करते हैं।

किसी व्यक्ति का कमजोर मनोवैज्ञानिक संविधान

आपने शायद देखा है कि लगभग कोई भी कुछ लोगों के प्रति असभ्य नहीं है, जबकि अन्य लगातार "वितरण" के अंतर्गत आते हैं? कई बूरों में उल्लेखनीय अंतर्ज्ञान और अवलोकन होता है। वे अपने शिकार को ताकत-कमजोरी के आधार पर चुनते हैं: “यह जीभ पर तेज है, इसके साथ खिलवाड़ न करना बेहतर है, लेकिन आप इसके साथ मज़े कर सकते हैं। जरूर वह जवाब में कुछ बेतुकी बात कहेगा।"

बाद की श्रेणी में कम आत्मसम्मान वाले, बहुत सुसंस्कृत और शिक्षित लोग, अपराधबोध की बढ़ती भावना वाले लोग, गलती से दूसरे को अपमानित करने से डरते हैं, साथ ही वे लोग जो संघर्ष और संघर्ष की स्थितियों से बचते हैं।

सही तरीके से प्रतिक्रिया कैसे करें?

अपराधियों से लड़ने से पहले आपको अपने आत्मसम्मान, आत्मविश्वास और आंतरिक शक्ति पर काम करने की जरूरत है। आखिरकार, एक मजबूत आदमी के लिए बुरा होना लगभग असंभव है।

शांत विधि

ऐसे अपराधियों के साथ व्यवहार करते समय, यह कभी न दिखाएं कि आप भ्रमित हैं। अपनी बात ईमानदारी से, दृढ़ता से और खुले तौर पर व्यक्त करें। बचाव मत करो और बचाव मत करो! शांति से और आराम से बोलें। हम्स डरपोक हैं, वे खुलेपन और शांति के अभ्यस्त नहीं हैं। आपकी ऊर्जा को खिलाने के लिए उन्हें आपको पेशाब करने की जरूरत है। उन्हें ऐसा आनंद मत दो।

अशिष्टता का जवाब कैसे दें: आपत्तिजनक वाक्यांशों के जवाब

उदाहरण:

बस में कंडक्टर: “तुम मुझे 500 रूबल क्या दे रहे हो? मेरे पास कोई बदलाव नहीं है! मैं अभी उतरता हूँ!"

एक गंभीर लेकिन शांत स्वर में प्रतिद्वंद्वी: "क्या, क्षमा करें?"

कंडक्टर: "कोई बदलाव नहीं!"

विरोधी: “मुझे अभी लंबा रास्ता तय करना है। यदि आप बिल को बदलने का प्रबंधन करते हैं तो मैं आपका बहुत आभारी रहूंगा"

विधि "मनोवैज्ञानिक ऐकिडो"

इसमें दुश्मन की ऊर्जा का अपने खिलाफ इस्तेमाल करना शामिल है। दुश्मन की "आलोचना" से सहमत होना आवश्यक है (कभी-कभी इसे कई बार करने की आवश्यकता होती है), जिसके परिणामस्वरूप स्थिति बेतुकेपन की स्थिति में आ जाती है या बहुत मज़ेदार हो जाती है। और बूरे की प्रशंसा करना न भूलें - यह ब्याज के साथ चुकाएगा!

उदाहरण:

क्लिनिक में तंत्रिका रोगी (एनपी) दूसरे रोगी (वीपी) से: "क्या, नहीं आँखें? क्या तुम नहीं देख सकते, यह एक बारी है! तुम कहाँ चढ़ रहे हो? सबसे चतुर या क्या?"

वीपी: “मेरे पास वास्तव में आंखें नहीं हैं। आप कितने चौकस हैं। और मैं, सबसे चतुर के रूप में, लाइन से बाहर हो गया।"

एनपी (अचंभित): "मैं खड़ा हूं, हर किसी की तरह …"

वीपी: “हाँ, आप हर किसी की तरह खड़े हैं। ऐसा नहीं है कि मैं लाइन से बाहर निकल रहा हूं।"

आमतौर पर हमले से बचने के लिए दो या तीन बार पर्याप्त होता है। हैम मनोवैज्ञानिक पीड़ा की स्थिति में पड़ता है - वह भ्रमित और भटका हुआ है। यदि इस समय तक दर्शक पहले से ही हँसी के साथ "झुकने" वाले हैं, तो यह आपके लिए आसान हो जाएगा। हैम तेजी से सेवानिवृत्त होता है और अब जोखिम नहीं लेगा।

विधि की ख़ासियत - इसके लिए लंबे अभ्यास और प्रयास की आवश्यकता होती है, क्योंकि इसके लिए आपके अपने व्यवहार के पैटर्न को तोड़ने की आवश्यकता होती है।

विधि "हास्य"

जब कोई व्यक्ति कुछ बुरा कहना चाहता है, तो वह अपने फेफड़ों में हवा खींचता है। यदि आप इस समय उसे हँसाते हैं, तो वह आराम करेगा। एक मुस्कान के साथ अपने मजाक के साथ, आप अपने प्रतिद्वंद्वी की तारीफ भी कर सकते हैं।

उदाहरण:

बैठक के दौरान सचिव चाय लाने के लिए निदेशक के पास गए। लेकिन वह असफल रही। उसने कालीन पर अपनी एड़ी पकड़ी और सभी कपों को खटखटाते हुए फर्श पर पटक दी।निर्देशक का चेहरा गुस्से से तमतमाता देख, सचिव ने कहा: "तुम बहुत तेजस्वी हो!" दर्शकों में हर कोई तुरंत हंस पड़ा।

विधि बयान"

कभी-कभी इस तथ्य का एक सरल कथन "आप एक मूर्ख हैं" वार्ताकार के चुप रहने के लिए पर्याप्त है। लेकिन आप रचनात्मक रूप से स्थिति से संपर्क कर सकते हैं।

उदाहरण:

क्रेता: मुझे विटामिन दो, कृपया … मैं भूल गया कि उन्हें क्या कहा जाता है। ये ये हैं,”वह खिड़की की ओर इशारा करता है।

विक्रेता: "क्या आपको कुछ स्मृति गोलियों की ज़रूरत नहीं है, किसी भी तरह से?"

खरीदार: “तुम्हारे बारे में क्या? बदतमीजी से?"

छींकने की विधि

यह एक लंबे, असभ्य एकालाप की प्रतिक्रिया के रूप में उपयुक्त है।

अशिष्टता का जवाब कैसे दें: आपत्तिजनक वाक्यांशों के जवाब

यदि आपका विरोधी लंबे समय तक आप पर भाप उड़ाता है और रुक नहीं पाता है, तो इसमें उसकी मदद करें। उसे शांत दृष्टि से तब तक सुनें जब तक कि बूरा आश्वस्त न हो जाए कि वह स्थिति का स्वामी है, और आप चुप रहेंगे। फिर जोर से और रक्षात्मक रूप से छींकें। और जो विराम आया है, उसमें वाक्यांश डालें: "क्षमा करें, मुझे बकवास से एलर्जी है।" और अत्यंत विनम्र हवा के साथ, पूछो: "तो तुम कहाँ रुके?"

आपत्तिजनक वाक्यांशों के लिए अन्य प्रभावी प्रतिक्रियाएँ:

"यह सब है?" या "तो क्या?"

"मेरे पास आपके बारे में बेहतर राय थी"

"अशिष्टता किसी को शोभा नहीं देती, और इससे भी ज्यादा आपके लिए"

"क्या जवाब देना या सच बताना विनम्र है?"

"मैंने सोचा था कि कलात्मकता आपको शोभा नहीं देती।"

"आप हमेशा अपने से भी बदतर दिखने की कोशिश क्यों कर रहे हैं?"

"मेरे पास आपके परिसरों को पोषित करने का बिल्कुल समय नहीं है।"

"मुझे क्षमा कीजिये, क्या? आपने शायद एक पर्ची बनाई है?"

यह अशिष्टता और अशिष्टता का एक और सामान्य कारण है। इस तथ्य के बावजूद कि हम 21वीं सदी में रहते हैं, बहुत से लोग संचार पसंद करते हैं जो एक सभ्य व्यक्ति के लिए विशिष्ट नहीं है। ऐसे लोग लगातार असभ्य होने के आदी होते हैं, और व्यवहार के अन्य मॉडल उनके लिए बहुत कम रुचि रखते हैं।

सही तरीके से प्रतिक्रिया कैसे करें?

लगातार विनम्रता और एंजेलिक धैर्य विधि

ऐसे बूरों के साथ संचार का मुख्य नियम विनम्रता, परोपकार और धैर्य है। आप उकसावे पर नहीं जा सकते, एक बूरे की ऊर्जा से आवेशित नहीं हो सकते, और एक अनुयायी नहीं बन सकते। यह मत भूलो कि असभ्य व्यक्ति पारस्परिक आक्रामकता की अपेक्षा करता है, और इसे प्राप्त नहीं करने पर, एक ट्रान्स में गिर जाता है। विनम्रता और एक मुस्कान उसे बेचैन करती है, उसे उसके लिए एक अलग, असामान्य परिदृश्य में संवाद करने के लिए मजबूर करती है। इसके लिए धन्यवाद, आपको स्थिति को नियंत्रित करने का अवसर मिलता है। कभी-कभी एक बूरा नकारात्मक पर फिदा हो जाता है, तो आप उससे विनम्रता से बात कर सकते हैं, लेकिन सामान्य से अधिक जोर से। गैर-मानक स्थिति भी बूर को चुप करा देगी।

उदाहरण:

सेल्समैन: “यार, तुम इतनी देर से खुदाई क्यों कर रहे हो? लेंगे या नहीं?"

क्रेता: "मुझे वहाँ पर एक और मग दिखाओ, कृपया।"

विक्रेता: “तुम यहाँ आधे घंटे से खड़े हो। मैं तुम्हारी काम की लड़की नहीं हूँ!"

ग्राहक सामान्य से अधिक तेज़ है: "कृपया वह मग दिखाएँ।"

बोरियत विधि

यह मंचों के प्रशासकों, सामाजिक नेटवर्क पर समूहों आदि के लिए उपयुक्त है। यह ज्ञात है कि कई समुदाय के सदस्य, सामान्य नियमों को अच्छी तरह से जानते हुए, जानबूझकर उनका उल्लंघन करते हैं, और फिर प्रशासकों के व्यक्तिगत नामों को उड़ाते हैं, इस तथ्य से गंभीर असहमति व्यक्त करते हैं कि उन्हें प्रतिबंधित किया गया था। जब तर्क समाप्त हो जाते हैं, तो अशिष्टता शुरू हो जाती है।

अशिष्टता का जवाब कैसे दें: आपत्तिजनक वाक्यांशों के जवाब

बेशक, आप व्यक्तिगत संदेश में असंतुष्ट व्यक्ति को प्रतिबंधित कर सकते हैं, लेकिन यदि आपको सच्चाई की रक्षा करने की आवश्यकता है, तो भावना के बिना प्रयास करें, अपराधी के सभी दोषों का विस्तार से वर्णन करें। पहले तो वार्ताकार मौज-मस्ती की उम्मीद में भाप छोड़ेगा, लेकिन जब वह एक सूखी आधिकारिक भाषा से मिलता है, तो वह ऊब जाएगा और पिछड़ जाएगा।

उदाहरण:

प्रतिभागी: “मुझे प्रतिबंधित क्यों किया गया? यह मनमानी है! फिर पेज पर लिखें: "हम वही करते हैं जो हम चाहते हैं, हम जिसे चाहते हैं उस पर प्रतिबंध लगाते हैं!"

प्रशासक: "आपने इस तरह के नियमों के पैरा 2 का उल्लंघन किया है। फोरम के नियम के मुताबिक आप पर 2 हफ्ते का बैन लगाया गया है।"

प्रतिभागी: “मैंने कुछ भी नहीं तोड़ा और मेरी तस्वीरें सामान्य हैं! आप ही हैं जो वहां गलती ढूंढते हैं, आप तस्वीरों के बारे में कुछ नहीं समझते हैं, इसलिए हस्तक्षेप न करें!"

प्रशासक: "प्रशासन का अपमान करने पर, आपके प्रतिबंध को और 2 सप्ताह के लिए बढ़ा दिया जाएगा।"

विधि "चौंकाने वाला" (एक शौकिया के लिए)

रूढ़िवादी अशिष्टता का मुकाबला करने के लिए, पैटर्न तोड़ने की विधि अच्छी तरह से अनुकूल है, और सरल शब्दों में - झटका। आप कुछ वाक्यांश पहले से तैयार कर सकते हैं जो पूरी तरह अप्रासंगिक हैं। और वार्ताकार को झटका देने के लिए, सवाल के जवाब में "क्या आप खरीदेंगे या नहीं?" आप पूछ सकते हैं: "क्या आप मुझे बता सकते हैं कि कल शो कैसे समाप्त हुआ?"

उपरोक्त विधियां भी उपयुक्त हैं: "मनोवैज्ञानिक एकिडो", "हास्य" और "बयान"।

आपत्तिजनक वाक्यांशों के लिए अन्य प्रभावी प्रतिक्रियाएँ:

"यह अफ़सोस की बात है कि आप इसका उत्तर मौलिकता के साथ नहीं दे सकते।"

"कुछ ऐसा जो मैं तुमसे बात नहीं करना चाहता था"

"मैं उन लोगों को पसंद नहीं करता जिन्हें आप चित्रित करने की कोशिश कर रहे हैं।"

"आपके विचार की गहराई की सराहना की। आपको धन्यवाद"

"आपके मजाक की सराहना की। आपको धन्यवाद"

"मेरे व्यक्तित्व पर इतना ध्यान देने के लिए धन्यवाद।"

"पूरी तरह से मजाकिया नहीं, लेकिन पहले से ही कुछ"

"मजाकिया और मजाकिया" (फिर बातचीत के दूसरे विषय पर स्विच करें, किसी चीज या किसी से विचलित हो जाएं, कमरा छोड़ दें)

गाली देने वाले का आप से डर

अधिकांश बूरे कमजोर लोग होते हैं जिनमें कम आत्मसम्मान और स्पष्ट ईर्ष्या होती है। जैसे ही वे समझते हैं कि आपने जीवन में उनसे अधिक हासिल किया है, उनमें प्रतिस्पर्धा का डर तुरंत जाग जाता है। वे इस डर को अशिष्ट होने की उत्कृष्ट क्षमता के साथ छिपाते हैं।

सही तरीके से प्रतिक्रिया कैसे करें?

विधि "हेजहोग की देखभाल"

कल्पना कीजिए कि एक हाथी डर से कांटों को फेंक रहा है। एक ओर, हाथी गुस्से में और काँटेदार होता है, और दूसरी ओर, छोटा और डरा हुआ। किसी को केवल इसकी देखभाल करनी होती है, क्योंकि यह नरम हो जाता है, कांटों को छुपाता है और एक तश्तरी से दूध की चुस्की लेता है।

तो यह अपराधी के साथ है। एक कृपालु, करुणामय रवैया अपनाएं। उसकी स्तुति करो, उसके कंधे पर एक दोस्ताना थपथपाओ, हार मानो, उसे एक या दो गेम जीतने दो, उसे दुनिया की सभी सबसे खूबसूरत चीजों की कामना करो। आखिरकार, ऐसा करना बिल्कुल भी मुश्किल नहीं है। शांत होने के बाद, अपराधी आपसे डरना बंद कर देगा और, सबसे अधिक संभावना है, यह समझ जाएगा कि दुश्मन की प्रतिस्पर्धा के अलावा, शांतिपूर्ण सह-अस्तित्व और साझेदारी है।

अशिष्टता का जवाब कैसे दें: आपत्तिजनक वाक्यांशों के जवाब

"मनोवैज्ञानिक ऐकिडो" और "ट्रैंक्विलिटी" के तरीके भी अच्छी तरह से मदद करते हैं। हम तरीकों की सिफारिश नहीं करते हैं: "हास्य", क्योंकि ईर्ष्यालु लोग चुटकुलों को अच्छी तरह से नहीं समझते हैं, "छींकना", क्योंकि ईर्ष्यालु लोगों में संवेदनशीलता बढ़ गई है, और यह केवल आक्रामकता को बढ़ा सकता है।

आपत्तिजनक वाक्यांशों के लिए अन्य प्रभावी प्रतिक्रियाएँ:

"ऐसा होता है कि जीवन काम नहीं करता है। लेकिन आप सफल होंगे"

कोर्स के पाठ्यक्रम की। अंदर आ जाओ। आज आप भाग्यशाली रहें”(यह तब मदद करता है जब कोई चढ़ता है, धक्का देता है, लाइन से बाहर होता है)

"अशिष्टता किसी को शोभा नहीं देती, और इससे भी ज्यादा आपके लिए"

"ऐसा लगता है कि यह आपकी भूमिका नहीं है। आपको वास्तव में क्या चाहिए?"

"मेरे व्यक्ति के प्रति इतने चौकस रहने के लिए धन्यवाद।"

"क्या आप मुझे नाराज करना चाहते हैं? क्या बात है?"

"यह सब है?"

विधि पर ध्यान न दें

और अशिष्टता के सभी कारणों के लिए सामान्य तरीका "अनदेखा करना" है। आखिरकार, कभी-कभी चुप रहना अच्छा, सुरक्षित और … सुंदर होता है। यदि आपको अपराधी से किसी चीज की आवश्यकता नहीं है, तो आप उसके साथ लड़ाई में शामिल होने के लिए मनोवैज्ञानिक रूप से तैयार नहीं हैं, या आपका अपराधी, जैसा कि आपको लगता है, मनोवैज्ञानिक रूप से अस्वस्थ है, जीवन और स्वास्थ्य के लिए खतरनाक है - "अनदेखा" विधि का उपयोग करें।

अशिष्टता पर प्रतिक्रिया कैसे करें: आपत्तिजनक वाक्यांशों के उत्तर यह व्यर्थ नहीं है कि लोक ज्ञान कहता है: "मूर्ख चिल्लाता है, लेकिन होशियार चुप है", "दो बहस करने वालों में से, जो होशियार है वह गलत है।" हैम्स हमेशा आपका ध्यान जीतने का प्रयास करते हैं, उन्हें भी किसी न किसी तरह आपकी ऊर्जा को खिलाने की जरूरत होती है। और इसलिए, उनके लिए सामान्य अज्ञानता सबसे भयानक दंडों में से एक है।

यह विचार करना महत्वपूर्ण है: अनदेखी करना सही होना चाहिए। एक आक्रामक नज़र और उदास आहें के बिना। एक हैम को आपकी अज्ञानता को आक्रोश निगलने, प्रतिक्रिया देने में असमर्थता, या क्षमा के लिए गलती नहीं करनी चाहिए। कोई भावना नहीं होनी चाहिए। गाली देने वाला आपके लिए खाली जगह है। आप एक खुशमिजाज, सफल व्यक्ति हैं जिसके पास इस तरह की बकवास पर ध्यान देने का समय नहीं है।