भीड़ मनोविज्ञान: आतंक से निपटने के सिद्धांत

2024 लेखक: Seth Attwood | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 16:05

मनुष्यों पर लगभग सौ शार्क हमले प्रतिवर्ष होते हैं; इनमें से लगभग 10% मामले घातक होते हैं। समुद्री शिकारी के हमले से कैसे बचें? यह पहले से कहीं अधिक आसान है - निषिद्ध स्थानों पर न तैरें। मानव भीड़ एक ही शार्क है। पिछले सौ वर्षों में, सामूहिक भगदड़ के तीस से अधिक प्रकरण दर्ज किए गए हैं, जिसमें एक बार में तीस से डेढ़ हजार लोग मारे गए थे। क्या आप भीड़ में जीवित रहना चाहते हैं? बस दूर रहो।

सलाह देना आसान है, लेकिन सलाह का पालन करना लगभग असंभव है। हम एक मैदान या जंगल में नहीं रहते हैं, बल्कि एक शहर में रहते हैं और, अनजाने में, हम खुद को भीड़ में पाते हैं। मेट्रो प्लेटफॉर्म, बस स्टॉप, गली, कोई भी कॉन्सर्ट या स्पोर्ट्स मैच - हम लगातार कई लोगों से घिरे रहते हैं।

भीड़ ही - स्थिर, किसी चीज की प्रतीक्षा में या गतिशील, एक निश्चित दिशा में आगे बढ़ना - सिद्धांत रूप में बहुत खतरनाक नहीं है। लेकिन कोई भी खतरा (वास्तविक या सिर्फ जोर से आवाज उठाई गई - "आग!", "बम!", "वे आ रहे हैं!", "हर किसी के लिए पर्याप्त नहीं है!") तुरंत स्थिति को बदल सकता है। एक शांत भीड़ तुरंत आक्रामक, स्थिर - भयभीत और स्पष्ट रूप से अभिव्यंजक - व्यावहारिक रूप से क्रांतिकारी बन जाती है।

उल्लेखनीय महामारी:

1809 और 2015 के बीच, दुनिया भर में 100 से अधिक मौतों के साथ लगभग 40 भगदड़ मची और चार में मरने वालों की संख्या 1,000 के करीब थी। 1.मई 18, 1896: खोडनस्कॉय फील्ड (मास्को) में भगदड़। मारे गए: 1,389 से 2,000। निकोलस II के राज्याभिषेक के अवसर पर उत्सव के दौरान 500,000 से अधिक लोग एकत्र हुए। जब भीड़ में यह अफवाह फैल गई कि सभी के लिए पर्याप्त शाही उपहार नहीं होंगे (जिंजरब्रेड, मग, मिठाई), एक क्रश शुरू हुआ; वितरकों, अपने स्टालों के डर से, भीड़ में उपहार फेंकना शुरू कर दिया, जिससे स्थिति और बढ़ गई।

भीड़ वास्तुकला

भीड़ के लिए खतरा पैदा करने वाले खतरों पर आगे बढ़ने से पहले, आइए इसकी वास्तुकला और मनोविज्ञान पर एक नज़र डालें। यदि आप भीड़ को पक्षी की दृष्टि से देखते हैं - उदाहरण के लिए, क्वाडकॉप्टर पर लगे कैमरे से - तीन मुख्य तत्व हैं:

1) भीड़ का केंद्र वह स्थान है जहाँ प्रति वर्ग मीटर लोगों की संख्या अपने अधिकतम तक पहुँचती है। अक्सर, केवल एक ही कोर होता है - एक संगीत कार्यक्रम, एक राजनीतिक ट्रिब्यून, एक मंच का किनारा; कभी-कभी भीड़ में कई कोर होते हैं - कई संकीर्ण गलियारे, स्टेडियम टिकट कार्यालय, चौकियां;

2) बीच की गली में पहले से ही भीड़ है, लेकिन अभी इतनी घनी नहीं है कि खतरनाक हो; मध्य लेन में लोगों की आवाजाही मुख्य रूप से केंद्रक की ओर होती है;

3) परिधि, भीड़ का बाहरी इलाका, जहां लोग बस इसमें शामिल होने जा रहे हैं - या भीड़ से बाहर निकलने की कोशिश कर रहे हैं।

यह विभाजन, निश्चित रूप से, सशर्त है - एक सीमित स्थान में, उदाहरण के लिए, एक नाइट क्लब में आग के दौरान, कोर पूरे उपलब्ध क्षेत्र पर कब्जा कर सकता है।

2. मार्च 6, 1953: स्टालिन के अंतिम संस्कार (मास्को) में भगदड़। मारे गए: 100 से 2000 लोग। क्रश ट्रुबनाया स्क्वायर इलाके में एक अंतिम संस्कार के दौरान हुआ। उसके बारे में सभी जानकारी अभी भी कड़ाई से वर्गीकृत है, इसलिए मौतों की सही संख्या स्थापित करना असंभव है।

ऐसा लगता है कि सबसे सुरक्षित जगह परिधि है, लेकिन यह आंशिक रूप से एक भ्रम है। यदि भीड़ इमारतों, कारों, बाड़ों, परिदृश्य सुविधाओं द्वारा सीमित है, तो अपेक्षाकृत विरल परिधि में लोगों को उपरोक्त सभी के बारे में तुरंत कुचल दिया जा सकता है। भीड़ का मूल काफी तेज गति से चलने में सक्षम है; तुम स्वयं चुपचाप दीवार पर खड़े थे, लेकिन एक ही बार में दो हजार लोगों द्वारा आप को इस दीवार के खिलाफ दबाया जा रहा है। इसलिए, यदि आप पहले से ही भीड़ में खुद को खोजने में कामयाब रहे हैं, तो बीच की गली में रहें - पैंतरेबाज़ी करने के लिए और जगह है।

उत्तरजीविता सिद्धांत

भीड़ में चलते समय, लोगों के प्रवाह के खिलाफ मत जाओ, यह एक व्यर्थ उपक्रम है। यात्रा की सामान्य दिशा का पालन करते हुए, यदि कोई हो, तो बाहर निकलने की दिशा में थोड़ा सा बगल की ओर ले जाएं। लोगों को एक तरफ मत धकेलो, उनके पास हिलने-डुलने के लिए कहीं नहीं है। उनके साथ स्थान बदलना बेहतर है। जबकि भीड़ अपेक्षाकृत शांत है, मौखिक साधनों का उपयोग करें: "मुझे क्षमा करें, कृपया मुझे जाने दें।" यदि यह मदद नहीं करता है, तो मैनुअल पर जाएं, उस व्यक्ति को कपड़े से पकड़ें और अपने आप को खींच लें, जबकि उसकी जगह लेते हुए, गहन माफी मांगना याद रखें।

3. 20 अक्टूबर, 1982: लुज़्निकी (मास्को) में त्रासदी। मारे गए: 66 यूएसएसआर में सबसे बड़ा स्पोर्ट्स क्रश स्पार्टक और डच हार्लेम के बीच 1/16 यूईएफए कप मैच में हुआ। यह हादसा मैच के अंत में भीड़भाड़ वाले स्टेडियम से बाहर निकलने के खराब संगठन के कारण हुआ।

यदि आप भीड़ में अकेले नहीं - बल्कि, उदाहरण के लिए, एक बच्चे, महिला, दोस्त के साथ मिलते हैं - एक दूसरे से फटे होने की एक अप्रिय संभावना उत्पन्न होती है। "मुझे अपना हाथ दो" की कोई भी राशि मदद नहीं करेगी। एक छोटा बच्चा - तुम्हारी बाहों में। यदि वह काफी बूढ़ा है - "रिजर्व पैराशूट" स्थिति में: हम छाती पर डालते हैं, उसकी बाहों को गर्दन के चारों ओर और पैरों को कमर के चारों ओर जकड़ लेते हैं। हम एक वयस्क को पीठ पर दबाते हैं, एक हाथ से वह आपको बेल्ट बकसुआ या पेट में कपड़े से पकड़ता है, आप एक हाथ से इस पकड़ को नियंत्रित और मजबूत करते हैं। भीड़ छोड़ने पर समानता रद्द कर दी जाती है, एक नेतृत्व करता है, दूसरा उसका पीछा करता है, चुपके से। इस तरह अंगरक्षक सुरक्षित व्यक्ति को बाहर निकालते हैं। अगर आपकी पीठ पीछे किसी दोस्त को भेजने का कोई तरीका नहीं है, तो कम से कम अपनी कोहनियों को पकड़ लें।

भीड़ से बाहर निकलने की कोशिश करने से पहले, या इससे भी बेहतर इससे पहले कि आप इसमें शामिल हों, अपने बाहरी कपड़ों और सभी जेबों को बटन करें, अपने जैकेट के नीचे स्कार्फ बांधें, हुड हटा दें, अपने जूते बांधें। कुछ भी छुपाएं जिसे आप किसी चीज़ पर पकड़ सकते हैं या जिसे आप पकड़ सकते हैं।

4. 2 जुलाई 1990: मक्का में एक पैदल सुरंग में हादसा। मारे गए: 1,425 लोग। पारंपरिक हज के दौरान सबसे बड़ा क्रश। कोई भी हज हताहतों के बिना पूरा नहीं होता, लेकिन 1990 ने सारे रिकॉर्ड तोड़ दिए। 45 डिग्री की गर्मी में, कई हजार तीर्थयात्री मक्का को मीना में तीर्थ शिविर से जोड़ने वाली ठंडी सुरंग में भाग गए। सुरंग की क्षमता पांच गुना अधिक थी, और कई प्रशंसकों के रुकने के कारण दम घुट गई।

मुख्य बात यह है कि किसी भी स्थिति में घबराएं नहीं, यह आपकी भागीदारी के बिना किया जाएगा। जहां तक संभव हो, यथासंभव विनम्र रहने की कोशिश करें, स्थिति को न बढ़ाएं। भीड़ में मिजाज बिगड़ता है-हिट-रन-बचाओ! - बहुत जल्दी होता है। यह वास्तुकला नहीं है जो यहां काम कर रही है, बल्कि मनोविज्ञान है।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव

"लोगों और जनता के मनोविज्ञान" और "भीड़ के मनोविज्ञान" के मौलिक कार्यों के लेखक गुस्ताव ले बॉन से शुरू होने वाले सभी शोधकर्ता, भीड़ के मनोविज्ञान को तीन घटनाओं में कम करते हैं: एकरूपता, भावनात्मकता और तर्कहीनता।

जैसे ही कई लोग एक जगह इकट्ठा होते हैं, संक्रमण का प्रभाव होता है - एक संक्रामक बीमारी की तरह, कई लोगों की मनोदशा या आकांक्षाएं बहुत जल्दी सभी तक पहुंच जाती हैं। मनोदशा का यांत्रिक फैलाव रोजमर्रा की जिंदगी में भी पाया जाता है - जम्हाई लेना शुरू करें और दूसरे इसे उठा लेंगे। भीड़ में, यह बहुत तेजी से और अधिक मजबूती से होता है। सबसे अच्छी बात यह है कि संक्रमण का प्रभाव "हर कोई भागा - और मैं भागा" वाक्यांश द्वारा तैयार किया गया है। मनुष्य एक मिलनसार जानवर है, और "सभी का अनुसरण करें" एल्गोरिथ्म हमारे अस्तित्व की प्रवृत्ति में क्रमिक रूप से अंतर्निहित है।

कभी-कभी यह आपके हाथ में खेल सकता है। इस प्रकार हाकोब नाज़रेतियन ने अपनी पुस्तक "द साइकोलॉजी ऑफ़ स्पॉन्टेनियस मास बिहेवियर" में संक्रमण प्रभाव के तर्कसंगत उपयोग का वर्णन किया है: "यहाँ यूरोप के युद्ध-पूर्व जीवन से एक पाठ्यपुस्तक का मामला है। 1938 में, प्रतियोगिता के अंत में पेरिस के राष्ट्रीय वेलोड्रोम के स्टैंड में एक छोटी सी आग लग गई। कर्मचारी जल्दी से आग पर काबू पाने में कामयाब रहे, लेकिन दस हजार दर्शक पहले से ही अत्यधिक जोश के साथ एकमात्र निकास की ओर बढ़ रहे थे। स्थिति घातक होने की धमकी दी।

एक भाग्यशाली संयोग से, भीड़ में दो मनोवैज्ञानिक दिखाई दिए, जो समय पर खुद को उन्मुख करने में सक्षम थे और जोर से जप करने लगे: "ने-पौसे-पास!" ("डोंट-लेट-पा!" - डोंट-किक-काई!) ताल आपके आस-पास के लोगों द्वारा उठाई गई थी, यह भीड़ के माध्यम से एक लहर में पारित हुई थी। कुछ मिनट बाद, हजारों लोगों ने यह जप किया एक साथ वाक्यांश; भीड़ एक अभिव्यंजक में बदल गई, भय और उपद्रव को सामान्य उत्साह से बदल दिया गया, और सभी ने सुरक्षित रूप से स्टैंड छोड़ दिया।”

5. 30 मई, 1999: नेमिगा (मिन्स्क) पर त्रासदी। मारे गए: 53 लोग। मिन्स्क बीयर उत्सव के दौरान, ओलों के साथ भारी बारिश हुई, और भीड़ एक संकीर्ण भूमिगत मार्ग में भाग गई। वंश पर क्रश था; मारे गए लोगों में ज्यादातर 14 से 20 साल के बीच के युवा थे।

काश, सबसे तेज़ तरीका होता कि लोग भय और क्रोध से संक्रमित हो जाते। जैसे ही कोई चिल्लाया "चलो भागो!" - हर कोई भागेगा, न जाने कहाँ और क्यों। इसलिए, भीड़ में कहीं ऊपर चढ़ने की कोशिश करना बहुत खतरनाक है - लैंप पोस्ट या कार की छत पर। लगभग निश्चित रूप से अन्य तुरंत आपका अनुसरण करेंगे, सभी के लिए पर्याप्त जगह नहीं होगी, और आप गिर जाएंगे। लेकिन ट्रक के नीचे उतरना एक अच्छा विचार है, आपको वहां से धकेला नहीं जाएगा।

दुर्भाग्य से, एक जीव के रूप में भीड़ का कोई कारण नहीं है, और झुंड का व्यवहार आसानी से लोगों को मौत की ओर ले जा सकता है। जब कोई भीड़ घबराती है या आक्रामक होती है, तो लोगों की भीड़ एक आंदोलन में चलती है जो पानी की एक धारा के सबसे निकट से मिलती-जुलती है - तेज और कम से कम प्रतिरोध के रास्ते पर। जब भीड़ एक बाधा से मिलती है, तो भीड़ या तो अलग हो जाती है, उसके चारों ओर झुक जाती है, या उस पर हावी होने की कोशिश करती है, जिसके परिणामस्वरूप क्रश शुरू होता है।

6. 22 नवंबर, 2010: नोम पेन्ह में भगदड़। मारे गए: 456 लोग। पारंपरिक कंबोडियन अवकाश, जल दिवस के समापन समारोह के दौरान, टोनले सैप नदी पर एक संकीर्ण पुल पर कई हजार लोग एकत्र हुए। मारे गए लोगों में से अधिकांश डूब गए, पुल से एक बड़े क्रश में फेंके जाने के बाद।

मत गिरो

भीड़ में दो मुख्य खतरे होते हैं - कुचला जाना या रौंदा जाना। इन दोनों खतरों में अलग-अलग गंभीरता की चोटें शामिल हैं - हिलाना और कई चोटों से लेकर रीढ़ की हड्डी में फ्रैक्चर, न्यूमोथोरैक्स, और आंतरिक रक्तस्राव के कारण एक्जिटस लेटलिस होता है।

पहला खतरा - वे कुचल देंगे! - चिकित्सा की भाषा में, इसे संपीड़न श्वासावरोध कहा जाता है, या, सीधे शब्दों में कहें, निचोड़ने से घुटन। श्वसन पथ को नुकसान से जुड़े शास्त्रीय गला घोंटने के विपरीत, सभी पक्षों से मजबूत निचोड़ के साथ, एक व्यक्ति का रक्त परिसंचरण परेशान होता है, शिरापरक रक्त फेफड़ों में प्रवेश नहीं करता है, जहाजों की दीवारें पतली हो जाती हैं, और फुफ्फुसीय एडिमा शुरू हो जाती है; पसलियों का फ्रैक्चर, आंतरिक अंगों का टूटना भी संभव है। आंकड़ों के अनुसार, भीड़ में अन्य सभी चोटों की तुलना में संपीड़न गला घोंटने से अधिक लोगों की मृत्यु होती है।

7. जनवरी 1, 2013: हौफौएट-बोइग्ने स्टेडियम (अबिदजान) में भगदड़। मारे गए: 61 स्टेडियम से बाहर निकलने पर एक क्रश पैदा हो गया, जहां नए साल का उत्सव और आतिशबाजी शुरू की गई थी। पीड़ितों में ज्यादातर बच्चे हैं।

इससे किसी को कैसे बचाया जा सकता है? अगर आपको हर तरफ से इतनी कसकर निचोड़ा जाता है कि सांस लेना मुश्किल हो जाता है, तो दूसरों को इधर-उधर धकेलने की कोशिश न करें और अपने रहने की जगह को वापस जीत लें - यह फिर भी काम नहीं करेगा। अपने दाहिने लैपेल को अपने बाएं हाथ से पकड़ना बेहतर है (या इसके विपरीत, यह महत्वपूर्ण नहीं है) और अपनी कोहनी को आगे रखें। अब आपकी छाती के सामने दस सेंटीमीटर खाली जगह है, आप शांति से सांस ले सकते हैं और जल्द से जल्द यहां से निकलने के तरीके ढूंढ सकते हैं।

दूसरा खतरा - वे रौंद देंगे! - निश्चित रूप से, भीड़ में गिरावट के साथ जुड़ा हुआ है। भागती हुई भीड़ में गिरना सबसे बुरी चीज है जो हो सकती है। भयभीत या आक्रामक लोग सीधे आप पर दौड़ेंगे, आपको जमीन पर रौंदेंगे। अगर कोई रुकने की ठान भी ले तो वह सफल नहीं होगा, भीड़ ज्यादा मजबूत होती है।

गिरने के बाद भ्रूण की मुद्रा लें। हम अपनी पीठ के बल पलट गए, रीढ़ और गुर्दे को छिपा दिया। ठोड़ी को छाती से कसकर दबाया जाता है ताकि डामर पर सिर के पिछले हिस्से से न टकराएं। हाथों को चेहरे के सामने मोड़ा जाता है, घुटनों को कोहनी तक खींचा जाता है, कमर को ढकने के लिए पैरों को कसकर निचोड़ा जाता है। आप उस तरह ज्यादा देर तक झूठ नहीं बोल पाएंगे, इसलिए आपको उठना होगा।

भीड़ में खड़े होने के लिए, आपको अपने साथ या आपके बगल में चलने वाले किसी भी व्यक्ति के निकटतम पैर को पकड़ने की जरूरत है और आपको वापस हिलाने के प्रयासों को ध्यान में रखते हुए, इस पैर पर बहुत तेज़ी से और आक्रामक रूप से चढ़ना शुरू करें। बंदर की तरह पेड़ पर चढ़ो। यह संभव है कि यह व्यक्ति इस प्रक्रिया में पड़ जाए। आइए आशा करते हैं कि वह इस लेख को भी पढ़ेगा और उठ सकता है।

शार्क के साथ तैरना

यदि आप जानते हैं कि आप भीड़ में शामिल होने वाले हैं, और आपको संदेह है कि यह अच्छी तरह से समाप्त नहीं होगा, तो पहले से तैयारी करें। किसी को बताएं कि आप कहां जा रहे हैं और आप कब लौटने की योजना बना रहे हैं; वह समय निर्दिष्ट करें जिसके बाद आपको देखना शुरू करना चाहिए। अपना पासपोर्ट या उसकी एक फोटोकॉपी अपने साथ ले जाएं। अपने पासपोर्ट में संलग्न एक अलग कार्डबोर्ड पर, अपने निकट संबंधी के फोन नंबर, अपने रक्त के प्रकार, और सभी दवा एलर्जी का संकेत दें। बड़े पैमाने पर क्रश के बाद, आपातकालीन अस्पताल अभिभूत हो जाएंगे, और आप डॉक्टरों के काम को कम से कम थोड़ा आसान कर देंगे। भीड़ में प्रवेश करने से पहले, क्षेत्र का अच्छी तरह से अध्ययन करें। सब कहाँ भागेंगे? खतरा कहाँ से आता है? आप कहाँ छिपकर बैठ सकते हैं? आपको कहाँ भटकना है?

और - सबसे महत्वपूर्ण बात - एक बार जब आप भीड़ में हों, तो उसका हिस्सा न बनें। सामान्य मूड के लिए मत गिरो। प्रदूषण के प्रभाव से बचें। जप या गाओ मत। मन की स्वच्छता का ध्यान रखें। मास हिस्टीरिया को एक जुनूनी गीत के रूप में चुनना उतना ही आसान है। अपने आप को दोहराते रहो - तुम्हें यहाँ से निकलना है, यहाँ बहुत खतरनाक है!

याद रखें: भीड़ बढ़े हुए खतरे की जगह है। एक असली निंजा क्या करता है जब उसे खतरा महसूस होता है? एक असली निंजा घर नहीं छोड़ता। अपना ख्याल!